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    北京市|工作经验:1-3年|学历:专科|招聘1人|全职

  • 津贴福利 定期团建 交通补助 领导好 扁平管理 发展空间大
  • 发布时间:2019-12-10 17:26:12

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职位类别:

其它

职位描述:

任职要求
1、电子、电气相关专业,熟悉一定的网络通讯知识;
2、工作积极主动,责任心强;
3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
4、有售后工作经验者优先。
工作描述
1、负责对客户进行技术指导与沟通,售前、售后的技术支持工作;
2、为公司的售前、客服团队提供产品技术类问题的支持工作;
3、与客户电话沟通,解决产品部署、使用方面的技术问题;
4、整理产品技术相关文档,作为客服团队的知识库;
5、有良好的服务意识和职业态度,对服务的价值有深刻理解;
6、整理客户的反馈信息,与研发人员沟通,更好的优化产品;
7、收集、分析客户需求,并根据客户需求制定相应的技术解决方案

工作地址:

北京市 - 海淀区 上地东里科贸大厦401

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